Política de privacidad

Política de privacidad

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

SECCIÓN 1 - ¿QUÉ HACEMOS CON SU INFORMACIÓN?

  • Cuando compra algo de nuestra tienda, como parte del proceso de compra venta, nosotros recolectamos la información personal que nos proporciona tales como nombre, dirección y correo electrónico.
  • Cuando navega en nuestra tienda, también recibimos de manera automática la dirección de protocolo de internet de su computadora (IP) con el fin de proporcionarnos información que nos ayuda a conocer acerca de su navegador y sistema operativo.
  • Email marketing: Con su permiso, podremos enviarle correos electrónicos acerca de nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.

 

SECCION 2 - CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtenemos su consentimiento?

  • Cuando nos provee la información personal para completar una transacción, verificar la tarjeta de crédito, crear una orden, concertar un envío o hacer una devolución, implicamos que acepta la recolección y uso por esa razón específica solamente.
  • Si pedimos información personal por una razón secundaria, como marketing, le pediremos directamente su expreso consentimiento, o le daremos la oportunidad de negarse.

¿Cómo puedo anular su consentimiento?

  • Si luego de haber aceptado cambia de opinión, puede anular su consentimiento para que le contactemos, por la recolección, uso o divulgación de su información, en cualquier momento, contactándonos a info@chillibeansecuador.com 

SECCIÓN 3 - PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

 

3.1.- MATERIAL E INFORMACIÓN CONTENDIO EN EL PORTAL

 

3.1.1.-       El usuario reconoce que todos los elementos del Portal y de cada uno de los Servicios prestados a través del mismo, la información, signos distintivos y materiales contenidos en el mismo, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos; y, los programas de ordenador utilizados en relación con el mismo están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de  MACROPTICA S.A.S.; o en su caso, a terceros que han consentido la cesión de los mismos a MACROPTICA S.A.S., por lo que contamos con todos los derechos y licencias necesarias para su uso.

 

3.1.2.- En particular, queda terminantemente prohibido la utilización de los textos, imágenes, anuncios y cualquier otro elemento incluido en el presente sitio web para su posterior inclusión, total o parcial, en otros sitios web ajenos al Portal sin contar con la autorización previa y por escrito de MACROPTICA S.A.S.; a excepción de la información que es considerada como pública provista por las autoridades nacionales.

3.1.3.-       El hecho de que permitamos acceder, usar, navegar, utilizar y/o descargar materiales de nuestro Portal  a los usuarios, en ningún caso implica que renunciemos, o que estemos transmitiendo u otorgando una licencia o cesión de nuestros derechos, ni que se adquiera titularidad sobre los mismos, a menos que se trate de la información que es considerada como pública provista por las autoridades nacionales.

 

3.1.4.-       Como Usuario Registrado tan solo se dispone de un derecho de uso estrictamente personal y privado, exclusivamente con la finalidad de disfrutar del Servicio. En consecuencia, no se podrá manipular cualquier elemento de identificación del Portal o de los respectivos titulares.

 

3.1.5.-       En particular, queda prohibida la utilización de cualquier material o elementos del Portal para su inclusión, total o parcial, en otros sitios webs ajenos sin contar con nuestra autorización previa y por escrito, y usar cualquier elemento o información de forma que diera la impresión de que los mismos pertenecen o están asociados al Usuario o Usuario Registrado.

 

3.1.6.-      El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización del Portal y de cada uno de los correspondientes Servicios únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial ni de los servicios ni de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.

 

3.1.7.-      El Usuario deberá abstenerse de suprimir los signos identificativos de los derechos (de propiedad intelectual, industrial o cualquier otro) de MACROPTICA S.A.S., o de los terceros que figuren en el Portal y en cada uno de los diversos Servicios ofrecidos a través de él.

 

3.1.8.- El Usuario deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquier dispositivos técnicos establecidos MACROPTICA S.A.S., o por terceros en el Portal.

DIVULGACIÓN:

Podemos divulgar su información personal si se nos requiere por ley o en el caso de violación por su parte de nuestros Términos de Servicio.

 SECCIÓN 4 - SHOPIFY

  • Nuestra tienda se encuentra alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.
  • Sus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Shopify, bases de datos y la aplicación general de Shopify. Sus datos se almacenan en un servidor seguro detrás de un firewall.

 

PAYMENT

  • Si elige una pasarela de pago directo para completar la compra, entonces Shopify almacena los datos de la tarjeta de crédito. La cual se encuentra cifrada a través de la Seguridad Standard de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Los datos de transacción de compra se almacenan sólo en la medida en que sea necesario para completar la transacción de compra. Después de que se haya completado, se borra la información de su transacción de compra.
  • Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS como lo indica el Consejo de Normas de Seguridad de PCI (esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover).
  • Los requisitos del PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito de las tiendas y sus proveedores de servicios.
  • Para una visión más clara, es posible que también desee leer las Condiciones de servicio de Shopify o Declaración de privacidad en la página de Shopify.

 

SECCIÓN 5 - SERVICIO DE TERCERAS PARTES

  • En general, los proveedores de terceras partes utilizados por nosotros solo recopilarán, usarán y divulgarán la información en la medida que sea necesaria para que les permita desempeñar los servicios que nos proveen.
  • Sin embargo, algunos proveedores de servicios de terceros, tales como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionar para las transacciones relacionadas con las compras.
  • Para estos proveedores, le recomendamos que lea las políticas de privacidad para que pueda entender la manera en que su información personal será manejada.
  • En particular, recuerde que algunos proveedores pueden estar ubicados o contar con instalaciones que se encuentran en una jurisdicción diferente a usted o nosotros. Asique si desea proceder con una transacción que involucra los servicios de un proveedor a terceros, su información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción (jurisdicciones) en que se encuentra el proveedor de servicios o sus instalaciones.
  • Una vez que abandona el sitio web de nuestra tienda o se redirige a un sitio o aplicación de terceros, ya no está siendo regulados por la presente Política de Privacidad o los Términos de Servicio de nuestra página web.

ENLACES O HIPERENLACES DEL PORTAL:

 

5.1.- El usuario debe solicitar explícitamente y asegurar el permiso expreso y por escrito por parte de MACROPTICA S.A.S., antes de enlazar en profundidad o enmarcar el Portal o cualquiera de sus Contenidos. Para hacerlo, se debe contactar a MACROPTICA S.A.S., y solicitar permiso para lo cual se debe incluir: a) nombre, dirección de correo electrónico y teléfono, b) el nombre de la compañía, c) la(s) dirección(es) de la página web donde aparecerá el propuesto enlace en profundidad o enmarcado y d) detalles específicos del enlace en profundidad o enmarcado contemplados, incluyendo el contenido o páginas del sitio web con la que deseas establecer el enlace en profundidad o enmarcado.

 

5.2.- El usuario no podrá enlazar el Portal con ningún otro sitio web que contenga temas, materiales o información inapropiada, difamatorios, ilegales, ni materiales o información que violen cualquier derecho de terceros, incluido cualquier derecho de propiedad intelectual o industrial.

Cuando hace clic en enlaces de nuestra tienda, puede que sea redirigido fuera de nuestro sitio.  No somos responsables por las prácticas de privacidad de otros sitios y le recomendamos leer sus normas de privacidad.

DISPONIBILIDAD Y CONTINUIDAD DEL PORTAL.

 

MACROPTICA S.A.S., no garantiza la disponibilidad, acceso y continuidad del funcionamiento del Portal y de sus Servicios, a través de las redes particulares y proveedores de internet de cada uno de los usuarios.

 

MACROPTICA S.A.S., no será responsable, con los límites establecidos en el Ordenamiento Jurídico vigente, de los daños y perjuicios causados al Usuario como consecuencia de la indisponibilidad, fallos de acceso y falta de continuidad del Portal y sus Servicios.

 

SECCIÓN 6 - SEGURIDAD

  • Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no haya pérdida de manera inapropiada, mal uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción de la misma.
  • Si nos proporciona la información de la tarjeta de crédito, dicha información es encriptada mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y almacenada con un cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos normas adicionales aceptadas por la industria.

COOKIES

Las cookies son pequeños archivos de texto generados por las páginas web que visita, las cuales contienen los datos de sesión que pueden ser de utilidad más adelante en la página web. Los datos permiten que la página web pueda mantener su información entre las páginas, y también para analizar la forma de interactuar con el sitio.

 

Las cookies son seguras ya que sólo pueden almacenar la información que se puso en su lugar por el navegador, lo que es información que el usuario ha introducido en el navegador o la que se incluye en la solicitud de página. No pueden ejecutar código y no se pueden utilizar para acceder a tu ordenador.

 

Las cookies son esenciales para el funcionamiento de internet, aportando innumerables ventajas en la prestación de servicios interactivos, facilitando la navegación y usabilidad de la web. Las cookies no pueden dañar su equipo y que estén activadas ayuda a identificar y resolver los errores.

 

A continuación, proporcionamos más información para que se entiendan mejor los diferentes tipos de cookies que pueden ser utilizados:

 

  1. Cookies de sesión: son cookies temporales que permanecen en el archivo de cookies del navegador hasta que se abandona la página web, por lo que ninguna queda registrada en el disco duro del usuario. La información obtenida por medio de estas cookies sirve para analizar pautas de tráfico en la web. A la larga, esto permite proporcionar una mejor experiencia para mejorar el contenido y facilitar su uso.

 

  1. Cookies permanentes: son almacenadas en el disco duro y la página web las lee cada vez que se realiza una nueva visita. A pesar de su nombre, una cookie permanente posee una fecha de expiración determinada. La cookie dejará de funcionar después de esa fecha. Se utilizan, generalmente, para facilitar los diferentes servicios que ofrecen las páginas web.

SECCIÓN 7 - EDAD DE CONSENTIMIENTO

Con carácter general, para hacer uso de los Servicios del Portal los menores de edad deben haber obtenido previamente la autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán responsables de todos los actos realizados a través del Portal por los menores a su cargo. En aquellos Servicios en los que expresamente se señale, el acceso quedará restringido única y exclusivamente a menores de 18 años.

SECCION 8 –  CONDUCTA DE LOS USUARIOS

 

8.1.  MACROPTICA S.A.S., no garantiza que los Usuarios del Portal utilicen los contenidos y/o servicios de este de conformidad con la ley, la moral, el orden público, ni las presentes Condiciones Generales y, en su caso, las condiciones Particulares que resulten de aplicación

 

8.2. MACROPTICA S.A.S., no garantiza la veracidad y exactitud, exhaustividad y/o autenticidad de los datos proporcionados por los Usuarios.

 

8.3. MACROPTICA S.A.S., no será responsable, indirecta ni subsidiariamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la utilización de los Servicios y Contenidos del Portal por parte de los Usuarios o que puedan derivarse de la falta de veracidad, exactitud y/o autenticidad de los datos o informaciones proporcionadas por los Usuarios, o de la suplantación de la identidad de un tercero efectuada por un Usuario en cualquier clase de actuación a través del Portal. A título enunciativo y ejemplificativo, pero no limitativo, MACROPTICA S.A.S., no será responsable indirecta o subsidiariamente de:

 

  1. Los contenidos, informaciones, opiniones y manifestaciones de cualquier Usuario o de terceras personas o entidades que se comuniquen o exhiban a través del Portal.

 

  1. Los daños y perjuicios causados a terceros derivados de la utilización por parte del Usuario de los servicios y contenidos del Portal.

 

  • Los daños y perjuicios causados por la falta de veracidad, exactitud o incorrección de la identidad de los usuarios y de toda información que éstos proporcionen o hagan accesible a otros usuarios.

 

  1. Los daños y perjuicios derivados de infracciones de cualquier usuario que afecten a los derechos de otro usuario, o de terceros, incluyendo los derechos de copyright, marca, patentes, información confidencial y cualquier otro derecho de propiedad intelectual e industrial.

SECCIÓN 9 - CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, asique por favor revísela frecuentemente.  Cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de la publicación en el sitio web.  Si hacemos cambios materiales a esta política, notificaremos aquí que ha sido actualizada, por lo que cual estará enterado de qué información recopilamos, cómo y bajo qué circunstancias, si las hubiere, la utilizamos y/o divulgamos.

 

Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, su información puede ser transferida a los nuevos propietarios, para que podamos seguir vendiéndole productos.

VARIOS:

 

  1. MODIFICACIONES

 

MACROPTICA S.A.S., se reserva el derecho a efectuar las modificaciones que estime oportunas, pudiendo modificar, suprimir e incluir nuevos contenidos y/o servicios, así como la forma en que éstos aparezcan presentados y localizados.

 

11.- LEY JURISDICCIÓN:

 

Todas las cuestiones relativas al Portal se rigen por las Leyes de la República del Ecuador y se someten a la jurisdicción del domicilio de Quito Distrito Metropolitano. En el caso de que el Usuario tenga su domicilio fuera de Ecuador, MACROPTICA S.A.S., y el Usuario se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de la ciudad de Quito Distrito Metropolitano del país de Ecuador.

 

 

 

PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si requiere: acceder, corregir, enmendar o borrar cualquier información personal que poseamos sobre usted, registrar una queja, o simplemente quiere más información contacte nuestro Oficial de Cumplimiento de Privacidad info@chillibeansecuador.com o por correo postal a Raul Padilla Lote 1, Edificio Plaza Balcón No. 10 y Av. Mariscal Sucre, Quito, Ecuador.

 

 

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