Política de cambio y devolución

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES:   ¡Hacemos que las devoluciones sean fáciles!  Si no está satisfecho con su artículo, puede devolverlo en un plazo no mayor a 10 días para obtener un cambio, contando a partir de la fecha de facturación.  Pasados los 10 días, no haremos cambios. No realizamos reembolsos de dinero en ningún caso. El producto a ser devuelto debe estar en perfectas condiciones, como fue entregado originalmente, con el empaque y estuche original, el artículo debe estar sin usar. Al considerarse un artículo de uso personal, si está usado, no será receptado.  Las devoluciones solo se aplican a compras online. 

Previamente a enviar el producto, debe enviar correo electrónico a la cuenta info@chillibeansecuador.com solicitando el cambio:

    • Anexar fotografías del producto y defecto.
    • Anexar factura de compra o recibo prueba de compra.

Cuando el cambio sea aprobado, el artículo debe ser enviado en el mismo empaque, etiquetas originales y el producto sin usar:

    • La dirección de: Quito, Raúl Padilla Lote 1, Edificio Plaza Balcon del Norte, No.10 y Av. Mariscal Sucre.

Los costos de envío para el retorno del artículo serán pagados por el cliente. Los costos de envío no son reembolsables. El costo de envío del nuevo artículo son cubiertos por el cliente.

El tiempo de entrega del nuevo producto a domicilio del cliente es de 6 días laborables máximo.

Si está enviando un producto de valor mayor a $50, deberá considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro para el envío Nosotros no garantizamos recepción de los productos.

El cambio por una pieza idéntica está sujeta a la disponibilidad del stock.

Cambios en Artículos en oferta o promoción:

Productos en promoción no tienen cambios ni devoluciones. 

No se realizan reembolsos de dinero.

Solo los artículos a precio regular podrán ser cambiados.

 

 

 

GARANTÍA:

ChilliBeans garantiza todas las gafas de sol contra defectos de fabricación durante seis meses a partir de la fecha de compra y facturación.

No cubre daños por quemaduras, exposición a objetos corto punzantes o superficies ásperas, golpes, uso indebido, o deterioro por el uso normal.

Todos los relojes están cubiertos durante 1 año contra defectos de fabricación (pilas excluidas).

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